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看到一扇门，却不知道是该推还是该拉？想开一盏灯，却不知道哪个按钮对应哪一盏灯？走公园石板路时，石板之间距离不一样，一步一格太小，两格又太大。当我们碰到这些问题，有时会习惯于怪罪自己，觉得自己太蠢了，但其实造成这些迷惑的，不是人的问题，而是产品设计本身的弊端。俗话说，没有愚蠢的用户，只有糟糕的设计，所以这一次，我们就一起来了解下设计心理学。
原作名: The Design of Everyday Things中文名：设计心理学美国认知科学，人因工程等设计领域的著名学者，也是尼尔森诺曼集团（Nielsen Norman Group）的创办人和顾问，他同时也是美国知名作家，以本书闻名于工业设计和互动设计领域，并曾被《商业周刊》杂志评选为世纪最有影响力的设计师之一。
这本书以认知心理学为基本原理，提供了若干非常有用的设计原则。这些原则包括心智模型、感知/现实映射原理、比喻以及可操作暗示等等。作者以小见大，通过一个个生活中小例子来说明一个个设计的问题。本书是为了解决『有些设计让人无法理解和烦恼或者到处出错』的这种状况。一个好的概念模式能够使我们预测操作行为的效果，不必死记硬背，比如房间中的风扇的按钮开关位置和他们的分布位置相互映射。以汽车的设计为例，控制和被控制之间建立了良好的自然匹配关系，每一个控制器通常只有一个单一的功能，因此信息反馈清晰快捷，整个系统更容易被用户理解。其实简单来说，就是产品外观必须要能够说明问题，并且可以得到反馈。书中举的反例就是电话上一个按键这样按那样按会有不同的功能，这就违背了可视性原则，因此反馈信息欠佳，操作和结果的匹配很任意。用户无法一看产品就知道控制器的作用，如果控制器的位置和功能之间的关系明确，用户操作起来就很方便，也就无需记住各项使用说明了。作者以小见大，通过一个个生活中小例子来说明一个个设计的问题。这些问题我们几乎都遇到过，可是我们从来没有思考过。经过作者这么一说，我们才明白使用这些产品时候出现问题的原因。能够把这些复杂的设计学与心理学理论，通过一个个生活中的例子说出来，并让我们瞬间明白，这就是大师。这本书读起来和舒服，非设计专业人士初读也会很容易理解。但是这并不能说明，它是一本简单的书。因为每一次读，都会有更深层次的理解。梳理了设计心理学的历史和现状，着重介绍近年来设计最活跃的几个领域，可用性工程设计，情感设计和感性工学等。将重点落干与视觉艺术息息相关的感知觉现象上，通过大量案例，深入浅出地破解设计中的感觉特别是视觉与知觉。基于信息加工理论，将原型，特征，图式，表象，记忆等重要原理与设计实践相结合。聚焦于设计中的情感，一方面对情绪和情感这一复杂心理现象进行科学解读，另一方面着眼于设计现象，总结出设计中常用的情感激发方式和表现形式。设计思维与设计师心理重点对此展开分析。
