这是一场与Frog design创始人的对话
INTROHartmut Esslinger教授是青蛙设计公司创始人兼联合首席执行官。他在德国设计学院学习工
他帮助与索尼，路易威登，苹果计算机，汉莎航空，摩托罗拉，微软，SAP和迪斯尼等全球公司建立了卓越的品牌构建设计。在2000年，哈特穆特（Hartmut）被选为塑造20世纪德国科学和文化的45名德国人之一。他与青蛙设计公司的另一位联合首席执行官帕特里夏·罗勒（Patricia Roller）结婚，有四个孩子。他的其他爱好是音乐，保时捷，足球和小玩意。他的口头禅是形式跟随情感。Q: “形式跟随情感” 是Frog的设计哲学。您能解释一下为什么这对Frog如此重要吗？A: 甚至在我创办这家现在只是青蛙设计的公司之前，我总是觉得对象和体验的世界不应该是没有灵魂的“企业媚俗”吗？也不应像许多1960年代的设计师试图施加的那样严厉而可怕。但更重要的是，当时没有任何技术消费类产品会因其情感吸引力而受到人们的喜爱。“……这是所有有机和无机物，所有物理和形而上学的物，人类和万物，超人的一切，头部，心脏，灵魂，生命的所有真实表现的普遍规律。在其表达式中是可识别的，其形式始终遵循功能。这是法律。” “我一直觉得“形式遵循功能”是对Sullivan广义描述的简化和误解。我也相信“功能”是必须的，但是人类一直在努力寻求更深层的意义–只看古希腊物体或日本房屋。因此，我想引起一点启发，并提出（也有些简单）的口号“形式随情感而变化”–然后以一种非常令人惊讶的方式启发了许多人（所以我很幸运）。除了口号，青蛙公司始终将技术的积极进步以及对人类梦想和需求的采纳纳入我们的工作中，因为产品体验也是一种个人体验。“美学”然后传达真实含义，因此必须诚实，这既不复制他人也不复制我们自己。Q: 在Frog的网站上指出：良好的设计激发灵感。它唤起了热情的品牌忠诚度。您如何描述消费者情绪，品牌情感（消费者对品牌的长期感觉）与产品体验之间的关系？A: 设计不仅具有表面吸引力，还具有更深远的影响：“设计”是我们人类历史，形而上学象征主义的现代延续。当您创建和传达“品牌符号”时,凭借令人信服的道德规范（质量和行为）足够长且足够长，人们将认识到视觉符号并将其与内容（品牌承诺和体验）下意识地联系起来。因此，“好的设计”在创造“社会归属感”时不仅要漂亮或时髦，还必须相同且一致。▲ 1969 – 1979 Form Follows EmotionQ: 您是第一位通过设计精美，创意，美观和美观的计算机而深受其他Apple喜爱的设计师。稍作停留后，乔纳森·艾夫（Jonathan Ive）在90年代为苹果公司做了同样的事情。您是否发现您和Jonathan在设计方法上有什么相似之处？A: 自1974年为SONY工作以来-令他们的产品受到全世界数百万人的喜爱-我们很幸运地说服史蒂夫·乔布斯在1982年为我们提供了与APPLE相同的机会。史蒂夫·乔布斯已经喜欢BRAUN和PORSCHE的产品所体现的德国设计-“我们帮助他实现的目标是，使APPLE成为第一个高科技消费者品牌，即” Original Global-American”。除了特定的产品或软件用户界面之外：西海岸之梦。我们以欧洲和日本的整体文化融合为基础，如莱昂纳多，米开朗基罗和北斋所定义的那样。在大多数没有文化底蕴的硅谷，这听起来可能有些奇怪，但我们为Apple所做的工作充满了对爱情和创造人们梦寐以求的神奇事物的热情。显然，史蒂夫和乔纳森仍然在这条赛道上，我喜欢它-也因为我可以很开心地体验他们的产品。▲ 1979 – 1989 The Apple EraQ: 您的设计方法中是否有任何特定因素可以与当今人们（例如Donald Norman博士）所称的“情感设计”相关？A: 我知道，喜欢并尊重唐。但是，当我们介绍“情感设计”时，40年前，当其他战略家，设计师和可用性专家加入我们的使命时，这让我感到非常高兴。但是对您的问题是：我们何时有一个“概念”？并且人们微笑着，我们迈出了下一步。如有疑问，我们回去再努力。Q: 在90年代某个地方的早期新闻发布会上，您以下列方式开幕：下午好，女士们，先生们，70年代是营销的十年。80年代是金融业的十年。90年代将是设计的十年。现在是2006年，您如何形容这十年？A: 我想我的第三个错误：在90年代的设计实际上被互联网IPO狂热所吞噬，事实证明这是“贪婪和欺骗的十年”。–整个一代的设计师都迷路了。青蛙幸存下来并最终获得了成功，但我们永远不会忘记黑暗的时代。在这十年中，我希望“设计”将会前进，但是到目前为止，这是“外包的十年”。由于赤裸裸的经济驱动着非常零散的流程，创新和人类文化设计很难实现。
Q: 由于一段时间以来，人们一直在研究产品引起的情绪（外观，互动等）。我知道您已经说过品牌地位才是最重要的，品牌又回到了产品的情感内容上。在这种情况下，您对产品的情感内容究竟指什么？A: 当您看一看“ PORSCHE 911”时，外观就传达出“跑车”，自己可能会想到。实际上，“保时捷相同”吗？形状象征着拥有和驾驶保时捷的整体体验，而保时捷作为世界上最赚钱的汽车公司，也拥有悠久的历史和经济上的成功。简而言之，情感上的内容涉及获胜的乐趣。Q: 您是否认为设计师可以通过在设计中引起目标情感来直接影响产品的情感内容？A: 如前所述：“情感内容”，无论做得多么好，如果没有实现承诺和期望的功能，就是一种欺骗。充斥着胡思乱想的小物件的壁橱和租车公司的停车场就是证明。Q: 在1999年11月12日的《福布斯》中，您已经提到个性化将变得越来越重要。您是否认为我们正在接近设计（完全）个性化产品，特别是现在的重点已转向情感设计？A: 随着世界消费市场两极分化成“低影响”？和“高经验”？当时的挑战比我几年前所假设的更为复杂。低端品牌不会也不可以投资于独特的设计或特定的品质，并且产品组中的所有产品都是相同的（仅查看PC-NoteBooks或手机）：这就是“商品化方式”吗？在高端，品牌可以负担得起个性化和定制化，而这种商业模式在高端汽车上已经成功。但是，我个人的野心仍然是将定制产品带给大众。我仍在学习，但我坚信必须继续执行这一任务。Q: 哪些设计师或个人曾启发过您或继续激发您的灵感？A: 列表太多了，但我会努力过去的：我小时候的Albert Schweizer和Sven Hedin，小时候的Mario Bellini，Joe Colombo，Ettore Sottsass和Nuccio Bertone。Q: 您来自设计方面非常注重工业的德国，来到了美国。您是否经历过重要的不同？您如何看待德国的新设计发展，这些发展发生了很大变化。A: 我从欧洲经日本来到美国，主要关注文化。我们的设计师必须了解技术，行业和业务，这是画家了解颜色和画布的必要条件。我是第一个将高科技与设计结合起来的事实，当时那是一场艰苦的战斗-但我成功了。现在您的问题是：欧洲和美国的设计在当时存在巨大差异。截至1971年，我一直试图赢得一个美国客户，但总是被告知：“美国消费者没有品味，真的想要他们的木纹和黄铜镀铬装饰”吗？因此具有讽刺意味的是，我在索尼的成功证明了这些人是错的，尤其是在美国–他们全部倒闭或被日本公司和飞利浦等公司收购。最终，我花了大约十年的时间才赢得了史蒂夫·乔布斯和苹果公司的第一个主要客户。事后看来，我很高兴能与来自英格兰的比尔·莫格里奇一起发起并推动将美国设计改变到今天的现状：在全球最前沿。但是，德国设计公司拥有悠久的历史和新的才能，德国的汽车工业在全球范围内都证明了这一点。但是，当我看德国和米兰的工作室时，那里的青蛙来自12个国家，与那里的其他优秀工作室相似。还有什么设置“德国设计”？除了对人文主义过程和生态学的彻底关注之外。现在，由于太多的美国人开着反社会的耗油大口，而我们的国家正遭受着残酷的石油战争，我想在更多地方看到德国的这种态度。编辑：Aoshima
文章翻译自https://www.design-emotion.com/
